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Sagot :
Respuesta:
Entendido, aquí está un resumen más conciso:
1. Importancia de las aplicaciones en el comercio electrónico:
- Permiten a los usuarios realizar tareas de manera eficiente y conveniente.
- Mejoran la experiencia del usuario y facilitan el proceso de compra y venta.
- Recopilan datos valiosos para mejorar las estrategias de las empresas.
2. Impacto de la pandemia de COVID-19 en el comercio electrónico:
- Aceleró la adopción del comercio electrónico debido a las restricciones.
- Obligó a las empresas a fortalecer sus plataformas de comercio electrónico.
- Generó cambios en los hábitos de consumo y mayor inversión en tecnología.
3. Importancia de la comunicación en el comercio electrónico:
- Permite a las empresas interactuar con los clientes y construir relaciones.
- Ayuda a generar confianza, lo que se traduce en más ventas y lealtad.
4. Herramientas online para ganarse la confianza del cliente:
- Sitio web optimizado, reseñas de clientes, políticas de privacidad y seguridad.
- Canales de comunicación efectivos y programas de fidelización.
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