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Respuesta:
ACTITUD DE SERVICIO:
-Retener a los clientes
-Desarrollar nuevas carteras de clientes
-Preocupación y consideración por el cliente
-Cortesía
-Disposición para ayudar
-Disponibilidad para el cliente
-Integridad con el cliente
-Eficiencia
-Amistad
-Profesionalismo
ACTITUD DE LIDERAZGO:
-es aquel jefe de departamento que escucha las opiniones e ideas del equipo bajo su mando para conseguir entre todos asentar nuevos y mejores proyectos; otro buen ejemplo de liderazgo es cuando un líder sabe motivar al equipo y les permite ser creativos.