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Respuesta:
se le conoce como "Mediación"
Explicación:
Este proceso implica a una tercera persona imparcial (el mediador), el cual ayuda a las partes en conflicto a comunicarse de manera efectiva, a identificar sus intereses y preocupaciones, y a llegar a acuerdos mutuamente aceptables.
Durante la mediación, se fomenta el diálogo respetuoso, la escucha activa y la búsqueda de soluciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. El objetivo principal es llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos y que evite recurrir a la violencia o a métodos destructivos para resolver el conflicto.
Herramienta muy valiosa para promover la paz, la justicia y la convivencia pacífica en diversos contextos, ya sea en el ámbito familiar, comunitario, escolar o laboral, etc...