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Respuesta:
1-Trata de estar calmado.
2-Trata de dejar las emociones a un lado.
3-No interrumpas a la otra persona mientras está hablando.
4-Escucha de forma activa a los demás.
5-Asegúrate que entiendes lo que te está diciendo la otra persona, si es necesario pregunta.
6-Comunica tu visión del problema de una forma clara y honesta.