identificar las características de la comunicación eficaz Sofía llega a su casa muy triste porque tuvo un mal día su mamá se acerca y le pregunta cómo está ella responde que está bien porque no quiere preocupar sin embargo su mamá se da cuenta de que algo malo está pasando se acerca con una postura ligeramente inclinada hacia su hija con el fin de crear una sensación de tensión y proximidad Sofía le cuenta a los pormenores y su madre nuestra preocupación sin interrumpir su relato características de la comunicación eficaz ,,: ayuda​