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Respuesta:
1:Mira a la persona que está hablando.
2:Hacer preguntas. ...
3:No interrumpas; reconoce el momento adecuado para intervenir.
4:No cambies el tema de imprevisto.
5:Muestra empatía por la persona que habla.
6:No controles la conversación
7:Responde de manera verbal y no verbal.
Explicación:
Espero que te sirva De ayuda :D
me das coronita :3?