Los factores internos, son todos aquellos factores controlables de la
empresa, todo lo interno, su organización, su publicidad, sus canales de
distribución, sistemas de información, bases de datos, etc. Los
factores externos son aquellos no controlables para la empresa como lo
es el tipo de cambio, el clima, movimientos políticos y sociales,
costumbres, gustos de las personas, etc.
Espero te sirva!
