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Según el video servicio al cliente importa
reflexionen sobre los siguientes puntos:
1. ¿Para usted cuáles son los momentos más importantes del video?
2. Detecte algunos elementos que aparecen en la acción. 3. ¿Considera que los aspectos culturales son evidentes en este video? ¿Porqué?
4. ¿Se muestran aspectos sociales en el video? ¿Cuáles?

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