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2. Definimos el problema o necesidades de los usuarios aplicando la técnica POV. Antes de formular el "punto de vista" o POV, debemos concentrarnos en el usuario/a, en su necesidad y en las nuevas revelaciones que identificamos al organizar y sintetizar la información. Completamos el siguiente cuadro del POV. Usuario + Necesidad + Insight o revelación necesitan porque Quieren Redactamos el POV:
Sagot :
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